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3CX : Une nouvelle fonctionnalité CRM

HERAKLES a choisi d'intégrer 3CX, un des logiciels leader de la téléphonie sur IP, sur sa partie CRM.

Quels sont les avantages de l'option 3CX dans mon CRM ?

Cette nouvelle option permet :

- d'émettre des appels sortants : passer des appels vers des contacts en un simple clic (extension 'click to call').

- de mieux gérer les appels entrants : affichage des fiches clients quand arrive un appel entrant avec la possibilité de créer une nouvelle action dans la 'fiche affaires'. Ainsi, tous les appels sont enregistrés dans le CRM.

- de compléter l'annuaire : les données client sont toujours à jour en ajoutant ou modifiant des contacts.

Suivez notre démonstration dans cette vidéo :

Comment profiter de la nouvelle fonction 3CX ?

Cette option apparaîtra dans votre contrat de maintenance.

Contactez-nous pour plus d'informations.